Politique d'annulation et remboursement

Derniere mise a jour: 16/05/2026

Principe general

Conformement a l'article L221-28 du Code de la consommation, les prestations de loisirs fournies a une date determinee ne beneficient pas du droit de retractation.

Remboursements possibles

Les remboursements peuvent etre accordes uniquement dans les cas suivants: annulation de l'evenement, impossibilite technique, erreur de paiement, impossibilite de fournir la prestation.

Annulation utilisateur

Les partenaires peuvent appliquer leurs propres conditions de remboursement. Ces conditions sont affichees avant validation du paiement.

Delais

Les remboursements valides peuvent prendre entre 5 et 10 jours ouvres selon les etablissements bancaires.

Litiges

En cas de litige, l'utilisateur peut contacter contact@mooviogo.com.