FAQ

Comment rejoindre une sortie ? Creez un compte, ouvrez la fiche de la sortie puis cliquez sur rejoindre/reserver.

Comment payer ? Les paiements sont traites via une infrastructure securisee. Le montant est affiche avant confirmation.

Comment annuler ? Consultez les regles d'annulation de l'offre puis initiez la demande depuis votre espace utilisateur.

Comment signaler un abus ? Utilisez le module de signalement. Les cas sont traites par moderation avec historique d'actions.

Comment exercer mes droits RGPD ? Envoyez votre demande a contact@mooviogo.com.

Le paiement partagé

C'est quoi le paiement partagé ? Tu organises une sortie (karting, bowling, escape game...) à plusieurs ? Au lieu d'avancer l'argent pour tout le groupe et de courir après tes amis pour te faire rembourser, chacun paie directement sa propre place. Tu réserves les places, tu envoies un lien à chaque ami, et il règle sa part en quelques secondes. Simple, et sans que tu sois la banque du groupe.

Comment j'organise une sortie à plusieurs ? Tu choisis ton activité, tu indiques le nombre de places, et tu réserves. Tes places sont bloquées immédiatement. Ensuite, tu partages un lien de paiement à chacun de tes amis — par message, WhatsApp, comme tu veux. Chacun clique et paie sa place.

Mes amis doivent-ils créer un compte ? Pour voir l'invitation (la place, le prix, qui les invite), aucun compte n'est nécessaire. Pour payer leur place, ils créent un compte express en quelques secondes (juste ce qu'il faut pour sécuriser le paiement). Rien de lourd.

Et si un ami ne paie pas sa place ? Chaque place réservée reste disponible 24 heures. Si elle n'est pas payée dans ce délai, elle est automatiquement libérée et tu es prévenu. Les places déjà payées, elles, ne bougent pas. Tu n'es jamais bloqué par un ami en retard.

Y a-t-il des frais pour moi ? Non. Tu paies le prix affiché de l'activité, sans frais supplémentaires. MoovioGo se rémunère directement auprès des partenaires, pas sur ton paiement.

Que se passe-t-il si la sortie est annulée ? Si l'organisateur annule, les places déjà payées sont remboursées intégralement sur le moyen de paiement d'origine. Les partenaires peuvent avoir leurs propres conditions d'annulation, affichées avant le paiement.